DASHBOARD
Arızaları tek ekranda takip edin
Tüm lokasyonlardaki kameraların, NVR/NAS cihazlarının ve sunucuların güncel durumları.
Son güncelleme -
Client ve lokasyon durumu
Birden fazla client içindeki tüm lokasyonların anlık arıza özeti
Client ve lokasyon verisi bekleniyor.
Aktif arızalar
İncelenmesi gereken tüm cihazlar
| Durum | Cihaz | Lokasyon | Tip | Adres | Son kontrol | Açıklama | İşlem |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Aktif arıza bulunmuyor. | |||||||
Bypass edilen cihazlar
Arıza gizlenmez; cihazın gerçek durumu izlenmeye devam eder. Online olduğunda bypass otomatik kalkar.
| Durum | Cihaz | Lokasyon | Tip | Adres | Son kontrol | Açıklama | İşlem |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Bypass edilmiş cihaz yok. | |||||||
Son olaylar
Durum değişiklikleri
Henüz olay yok.
Arıza talepleri
Dashboard’dan oluşturulan saha/servis talepleri
Henüz arıza talebi yok.
LOKASYONLAR
Client bazlı lokasyon görünümü
Her client kendi adı altında, haritası, cihaz listesi ve lokasyon bazlı anlık arıza durumuyla görüntülenir.
Henüz lokasyon verisi yok.
Lokasyon cihazları
| Durum | Cihaz | Tip | Adres | Son kontrol | Açıklama |
|---|
KAMERALAR VE CİHAZLAR
Tüm izlenen cihazlar
Lokasyonlardan bağımsız merkezi kamera, NVR, NAS ve sunucu listesi.
Cihaz listesi
Client agent heartbeat verileri
| Durum | Cihaz | Lokasyon | Tip | Adres | Son kontrol | Açıklama |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Henüz heartbeat verisi alınmadı. | ||||||
ARIZA TALEPLERİ
Uzak müdahale ve saha talepleri
Talep oluşturulduğu anda tarih ve saat kaydedilir. Uzak erişim sonucunu veya saha ziyaretini buradan yönetin.
Talepler
Açık, bekleyen ve kapatılmış servis kayıtları
Talepler yükleniyor...
Talep düzenleme
Düzenlemek için listeden bir talep seçin.
Talep seçildiğinde cihaz ve arıza bilgileri burada gösterilir.
MÜŞTERİ TALEPLERİ
Clientlardan gelen talepler
Client panelinden gönderilen lokasyon ve konu talepleri burada ayrı olarak görüntülenir ve işleme alınır.
Müşteri talepleri
Yeni, incelenen, çözülen ve kapatılan müşteri kayıtları
Müşteri talepleri yükleniyor...
Talep işlemi
Düzenlemek için listeden bir talep seçin.
Talep seçildiğinde ayrıntılar burada gösterilir.
İŞ TAKVİMİ
Planlanan işler ve kapanan işlemler
Talep, servis, müşteri cevabı, teklif ve saha ziyaretlerini tek takvimde izleyin. Kaynak kayıtlar korunur; takvim notu ayrıca düzenlenebilir veya silinebilir.
-
PztSalÇarPerCumCmtPaz
Takvim yükleniyor...
Günün işleri
Seçili günün etkinlikleri
Bir gün seçin.
Takvim notu
Yeni bir iş planı ekleyin veya etkinliklerden birini seçin.
BİLDİRİM MERKEZİ
Arıza ve müşteri talep bildirimleri
Yeni arıza durumları, müşteri talepleri ve takvimdeki yaklaşan etkinlikler burada ayrı başlıklarda tutulur. Bildirim silinse bile kaynak kayıt korunur.
Arıza bildirimleri
E-posta durumu ve kaynak bilgisiyle birlikte
Bildirimler yükleniyor...
TEKLİFLER
Ürün ve hizmet teklifleri
Müşteri taleplerine bağlı teklifleri hazırlayın, ilgili lokasyon yetkililerine gönderin ve müşteri yanıtlarını takip edin.
Açık teklifler
Teklifi seçerek ayrıntılarını ve müşteri yanıtını görüntüleyin.
Teklifler yükleniyor...
Teklif hazırlama
Teklif oluşturmak için müşteri talebi seçin.
Müşteri ve lokasyon bilgisi seçilen talep ile doldurulur.
Ürün / hizmet kalemleri
| Ürün açıklaması | Adet | Birim fiyat | Toplam |
|---|
Ara toplam0,00
İskonto0,00
Genel toplam0,00
SERVİS FORMU
Kurumsal servis kayıtları
Açık ve kapatılmış talepleri birlikte inceleyin. Müdahale bilgileri, görseller ve oluşturulmuş PDF servis formu geçmişten görüntülenebilir.
Servis geçmişi
Yalnızca servis formu açılmış ve kapatılmış servisler
Servis kayıtları yükleniyor...
Servis müdahale formu
Form oluşturmak için listeden bir talep seçin.
Talep seçildiğinde arıza bilgileri burada gösterilir.
MERKEZ GÜNLÜĞÜ
Son 6 ayın tüm olayları
Durum değişiklikleri, client işlemleri, bypass, arıza talepleri, harita ve bildirim ayarları burada saklanır.
Günlük kayıtları
Kayıtlar server veritabanında son 6 ay boyunca tutulur.
| Tarih | Kaynak | Seviye | Kategori | Client | Lokasyon | Cihaz | Durum | Mesaj |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Günlük yükleniyor... | ||||||||
SİSTEM AYARLARI
Client ve bildirim yönetimi
Client’lar, lokasyon yetkilileri ve SMTP bildirim profilleri tek merkezden yönetilir.
Client bilgilerini düzenle
Bekleyen client’ı kontrol edin, onaylayın, düzenleyin veya silin.
Yeni client, müşteri client panelinden isim bilgileriyle keşif gönderdiğinde burada bekleyen olarak görünür.
Client kayıtları
Bekleyen client’ı onaylamadan önce lokasyon ve client adını kontrol edin.
| Durum | Client | Lokasyon | Kamera | Sürüm | Son görülme | İşlem |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Client listesi yükleniyor... | ||||||
Kullanıcı ve yetkilendirme
Client yöneticisi yalnızca atandığı client’ın bilgilerini görür. Normal kullanıcı salt okunur erişime sahiptir.
Kendi şifremi değiştir
Kullanıcı adımı değiştir
| Kullanıcı | Rol | Client | Durum | İlk giriş | İşlem |
|---|---|---|---|---|---|
| Kullanıcı listesi yükleniyor... | |||||
Lokasyon yetkilileri
Her lokasyon için birden fazla yetkili tanımlayın. Kayıtlı kişiyi seçerek diğer lokasyonlara tek tuşla atayabilirsiniz.
Önce client ve lokasyon seçin.
Diğer lokasyonlara ata
Yetkili kişinin kopyası seçilen lokasyonlarda oluşturulur; mevcut aynı e-posta kaydı tekrar edilmez.
SMTP profilleri
Arıza e-postalarının hangi SMTP hesabından çıkacağını profil olarak tanımlayın.
Henüz SMTP profili oluşturulmadı.
Lokasyon bazlı e-posta alıcıları
SMTP profilini ve o lokasyona arıza gönderilecek yetkilileri seçin.
Lokasyon seçildiğinde yetkililer listelenir.
Client güncelleme
Seçtiğiniz client için SHA-256 bütünlüğü doğrulanan Windows veya Linux paketini yayınlayın.
Windows: tam ViyaGroupClientSetup.exe paketi yüklenir ve client’ta onarım/güncelleme olarak çalışır. Linux: içinde kök dizinde update.sh veya install.sh bulunan ZIP/TAR.GZ paketi yüklenir. Client bir sonraki heartbeat’te paketi alır; bağlantının HTTPS/443 olması önerilir.
Henüz client güncellemesi yayınlanmadı.